Casa Națională de Asigurări de Sănătate a reacționat după ce o categorie din meniul aplicației E-Sănătatea Mea a fost denumită „Asigurat. Handicapat”. Instituția a transmis că este vorba despre o eroare tehnică și a dispus corectarea de urgență a formulării. Cazul a fost prezentat de HotNews, care a relatat situația unei tinere de 18 ani, diagnosticată cu imunodeficiență primară, care a observat că statutul din contul său devenise „Asigurat. Handicapat”.

„Felul în care ți se adresează o instituție a statului reprezintă de fapt felul în care te percepe”, a declarat mama tinerei. Ea a adăugat că termenul „handicapat” este folosit uneori ca insultă și că ar fi preferat măcar formularea „handicap”. CNAS și-a cerut scuze pentru situație, precizând că regretă formularea afișată și își cere scuze tuturor persoanelor afectate.

Potrivit CNAS, comunicarea instituțiilor publice trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale. Instituția a precizat că eroarea nu afectează calitatea de asigurat, drepturile persoanelor sau accesul la servicii medicale.

CNAS a mai transmis că portalul E-Sănătatea Mea este un proiect nou, aflat într-un proces continuu de îmbunătățire, și încurajează utilizatorii să transmită feedback. „Digitalizarea sistemului de sănătate trebuie să însemne nu doar tehnologie mai bună, ci și mai mult respect pentru fiecare pacient”, a mai anunțat instituția.